Diplomes de qualitat turística per al sector comercial, guies turístics i taxistes

L'alcalde Àngel Ros ha presidit el lliurament de quinze diplomes del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions (SICTED) a comerciants, taxistes i guies turístics de Lleida. A l'acte d'aquesta tarda també assisteixen la regidora Montse Bergés, presidenta de la Taula de Qualitat Turística, i els integrants d'aquesta. El projecte s'inscriu en la línia de treball de Turisme de Lleida per millorar la qualitat dels agents turístics de la ciutat. L'ens municipal és el gestor de l'aplicació del SICTED a Lleida, que es va començar a implantar al 2003 mitjançant la Secretaria General de Turisme i la FEMP. Les empreses i professionals distingits són:

del sector del taxi: - Oscar Mir - Pere Fornales

guies turístics: - Olga Paz - Imma Esquerda - Oscar Navasa

comerç: - Laura Cervera (Antiga Casa Inglés) - Mª Rosa Eritja (GJS Júnior) - Montse Eritja (Gesa) - Mercè Batlle (Argent’Or i Argenta) - Mar Aresté (La Primavera. 5 establiments: Sant Antoni, Rovira Roure, Balmes, Av. Garrigues, Pallars) El sistema de qualitat valora la bona gestió dels recursos humans, materials i externs; l’organització i coordinació; la informació i comercialització; la satisfacció del client; les infrastructures, equips i intal·lacions, i la gestió medioambiental. El SICTED, que també s’està implantant en 48 destinacions de tot l’Estat espanyol, l'han treballat 50 empreses, entitats i serveis tant de sectors directaments turístics com altres que influeixen en la impressió dels visitants. De les 50, 15 han superat l'avaluació. L'objectiu és arribar a les vuitanta certificacions, per la qual cosa s'obriran properes convocatòries. En la darrera edició de FITUR, el secretari general de Turisme va reconèixer el paper de Lleida i de la resta de ciutats que treballen en el projecte per l'esforç en l'aplicació d'aquest sistema que avui finalitza la seva primera etapa.