Paeria i Generalitat s’emplacen a millorar els serveis i l’atenció als consumidors de Lleida
La regidora de Consum, Anna Miranda, s’ha reunit amb el director general de l’Agència Catalana de Consum, Albert Melià Fins al novembre d’aquest any l’Oficina Municipal d’Atenció a les Persones Consumidores ha atès 1.032 consultes i 380 sol·licituds de mediació
La Paeria i la Generalitat s’han emplaçat a millorar els serveis l’atenció als consumidors de Lleida. Durant la trobada que ha mantingut la regidora de Consum, Anna Miranda, amb el director general de l’Agència Catalana de Consum, Albert Melià, s’ha posat de relleu la necessitat que les associacions de consumidors a Lleida tinguin més recursos i suport perquè tinguin més visibilització.
Miranda ha posat de relleu que “cal afavorir amb recursos econòmics la presència de les associacions de consumidors a la ciutat de Lleida, com FACUA, CUS, UCC, entre altres”. Cal destacar que l’Ajuntament de Lleida posa a la seva disposició espais per a la seva presència física i atenció a les persones consumidores.
Així mateix, la regidora ha donat a conèixer les dades de l’Oficina Municipal d’Atenció a les Persones Consumidores que en el que va d’any (fins al mes de novembre) s’han atès 1.032 consultes.
A més, hi ha hagut 380 sol·licituds de mediació i arbitratge, de les quals 72 s’han resolt satisfactòriament. La problemàtica més habitual és la manca de resposta per part de les empreses i els sectors amb major problemàtica per a les resolucions són salut/centre d’estètica per tancaments i les companyies de subministrament d’energia.
A la reunió també han assistit per part de la Generalitat la subdirectora d’Atenció al Consumidor, Marta Rovira; la cap de secció de Consum de l’Agència Catalana de Consum, Mercè Querol; el delegat dels Serveis Territorials d’Empresa i Treball, Vidal Vidal; per part de l’Ajuntament de Lleida, la cap del Servei de Comerç Consum i Promoció Econòmica, Mireia Mercadé, i la cap d’unitat Tècnica de Comerç i Consum, Iolanda Puig.